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    和飛信將于9月30日退出歷史舞臺 5G消息能否從互聯網巨頭手里分得一杯羹

    2022-08-01 08:58:52

    和飛信將在9月30日退出歷史舞臺,也讓電信運營商在社交通訊領域再遭打擊。近年來,隨著國內5G基礎設施發展迅速,5G消息也承載了電信運營商新的社交夢想,但面對互聯網巨頭的阻擊,5G消息闖出一片天空并非易事。

    無可奈何的結局

    中國移動近日正式發布公告,稱“和飛信”業務將于2022年9月30日停止運營。這代表誕生15年、擁有大量“80后”“90后”青春回憶的通訊軟件,要和用戶說拜拜了。

    從飛信的設計以及其問世之初受歡迎的程度看,運營商并不弱于網絡公司,飛信早在2007年就已誕生,比2011年才推出的微信早了四年,在發短信尚需1角錢一條的年代,飛信以其免費的特性迅速吸引大量用戶,2010年已經坐擁5億用戶,高峰活躍期用戶將近1億。

    2011年,微信出生,一出生就帶著“狼性”。從上線語音聊天,到“搖一搖”“漂流瓶”“查找附近的人”,微信僅用433天的時間,用戶數就突破1億,后續“朋友圈”“微信公眾號”“微信支付”等功能的上線,更是讓它完成從通信平臺到生活方式的跨越。

    產業觀察家洪仕斌指出,和微信相比,“開放”二字成為飛信軟肋,前者人人可用,而后者僅局限于移動用戶。在此后的2019年,中國電信聯手網易推出易信,或可視為運營商與網絡公司聯手意圖打開局面,奈何微信已經形成強大品牌號召力,錯失了后來居上的機會。

    2018年12月,中國移動正式發布和飛信,將發展重心轉移至企業通信市場,希望能夠再續“互聯網夢”。但加盟中國移動“和”家族的“和飛信”并沒能在市場上翻起多大的水花,to B市場早已廝殺一片:騰訊輕聊版QQ、TIM、企業微信以及阿里釘釘都在不斷發力,更有“后起之秀”飛書前來攪局,和飛信很難搶到一席之地,退出歷史舞臺也就成為必然。

    但也有部分觀點指出,和飛信的退出有可能是為新生的5G消息讓路。中國移動近日發布公告稱,和飛信業務自今年9月30日停止,這個曾經坐擁5億用戶的App正式退出歷史舞臺,5G消息未來如何發展成為焦點。

    能否成為殺手級應用

    有市場觀點將5G消息概括為“升級版的短信”,具體來說,5G消息面向個人用戶,提供點到點的消息和群聊服務,除了支持文本外,還支持圖片、音頻、視頻、位置、聯系人等多種媒體格式。

    近年來,5G基礎設施飛速發展,給通訊市場帶來空前機遇。根據網信辦發布數據顯示,截至2021年底,國內已建成142.5萬個5G基站,總量占全球60%以上,5G用戶數達到3.55億戶,千兆用戶規模達3456萬戶。

    三大運營商在5G推廣上也不遺余力,以最新的6月數據為例,中國移動5G套餐用戶數凈增1581.4萬戶,累計5.11億戶。中國電信5G套餐用戶數凈增718萬戶,5G套餐用戶滲透率超60%,5G累計2.32億戶。中國聯通5G套餐用戶新增數量521.1萬戶,累計達到1.85億戶。

    不容忽視的是,盡管5G建設日新月異,但普通用戶對此感受不強,有部分用戶對北京商報記者表示,在三大運營商處購買5G套餐后,感覺網速并未比4G有明顯提升,有些已辦理5G套餐的用戶甚至轉回4G。因此,運營商也迫切推出殺手般的應用真正留住用戶。

    在此背景下,有業內觀點認為,5G消息有可能成為在C端的突破,這不僅將為三大運營商帶來業務上的增長點,更有可能改變以微信、QQ為主,網絡公司一統通訊“江湖”的局面。在互聯網時代,用戶的行為習慣已經發生了深刻變化,短信已經成了邊緣應用。

    針對這一問題,通信高級工程師袁博認為,5G消息獲將不會和微信、QQ等通訊應用在C端正面沖突,面向B端是更加適宜的發展路徑,由于5G消息支持音視頻等內容,相比短信肯定在內容上更加豐富,在企業服務用戶時更加得力。此外從安全角度看,5G消息也將更受企事業單位認可,如果三大運營商通力合作,或能在B端分走網絡公司的市場份額。

    通訊專家馬繼華也對北京商報記者表示,目前5G技術主要應用于工業領域,例如工業上的遠程控制、數字孿生以及虛擬現實等方面,普通用戶對5G感受的確不明顯,從技術演進的角度看,先商用再民用是歷史上許多技術的推廣路徑,不過最終若想達成劃時代的影響,還需要在民用領域鋪開。

    用戶黏性難題

    無論5G消息未來在C端如何突破,運營商已經在B端不斷為這個“新生兒”夯實基礎,聯合多個企業、部門,不斷拓寬應用場景。

    例如在防災減災方面,北京移動方面對北京商報記者表示,公司與中移互聯網有限公司及合力億捷共同打造了基于5G消息的消防應急應用“消防應急報警中心”,為全國超過1800萬5G消息終端用戶提供高效便捷的應急報警服務。符合終端機型的用戶通過手機原生短信入口搜索“消防應急報警中心”,即可不安裝、不關注、不注冊,直接操作,發送的報警、隱患圖文可直達報警中心,實現敏捷消防報警。

    獨立電信分析師付亮認為,5G消息有著不錯的發展前景,“相比其他應用,它很難被替代,手機廠商是一定會給‘短信’留有一個重要位置的,并且能夠參與競爭的對手不算多,盡管‘藍海市場’前期需要比較大的付出,甚至最終可能沒有受益人,但后期可能會面臨激烈的競爭,誰先入局,誰就可能擁有主動權”。

    洪仕斌則表示,5G消息的優勢,就是快速、直達。用戶無需安裝軟件、登錄賬號,甚至無需成為好友,就能完成信息的獲取和交流。但5G消息的劣勢也很明顯,因為它面臨與和飛信同樣的困境,那就是如何獲取和留住用戶。

    業內人士指出,如果在5G時代,三大運營商若想改變以網絡公司為主的市場格局,或許不能亦步亦趨地在對手身后追趕,而是結合自身優勢挖掘尚未被市場察覺的用戶需求,在基礎通訊設施翻天覆地的變革中,終端產品理應打開更大的想象空間。

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